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酒店组织《中国饭店行业服务礼仪规范》的学习

古人认为礼是礼法,仪则是反映礼的仪式、仪节,仪生于礼而合乎礼。作为阳光大酒店的从业人员,我们要高度树立“上帝”意识,树立“宾客至上,服务第一”的思想,树立“客人满意,是对我 服务工作的最高奖赏与评价”的思想。这就要求我们尊礼守仪。      为全面提升酒店员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德。近期,酒店组织员工学习《中国饭店行业服务礼仪规范》。通过对《中国饭店行业服务礼仪规范》的学习,提高了员工对仪容、仪表、仪态的认识和自我要求。

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